Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за данные

Excellent Web Services s.r.o. (IČO 47514400), S. Chalupku 1581/10, 036 01 Martin, Slovakia, управляет VoxGate Connect и является оператором данных приложения и собственного сервиса регистрации устройств и уведомлений. Контакт: privacy@voxgate.app.

Эта политика относится к приложению VoxGate Connect и данной статической странице. Страница не устанавливает cookie и не запускает скрипты аналитики, но её хостинг или CDN может обрабатывать ваш IP-адрес и технические данные запроса для доставки страницы. У внешней платёжной страницы или сервиса, открытого из приложения, может быть собственная политика.

2. Данные на вашем устройстве

Приложение хранит на устройстве ссылку и учётные данные подписки, полученные конфигурации серверов, криптографические ключи, правила маршрутизации, настройки, состояние соединения и счётчики трафика за сеанс. Это нужно для подключения и обновления подписки.

Если включена диагностика, журналы доступа и ошибок Xray записываются локально. Они могут содержать адреса соединений и технические ошибки. Приложение не загружает эти журналы автоматически в наш сервис устройств и уведомлений.

Если вы создаёте локальную или iCloud-копию, она может содержать подписки, настройки серверов и маршрутизации. Место хранения выбираете вы; копии в облаке нужно удалять отдельно. Удаление приложения не стирает копии, сохранённые вне него.

3. Запросы подписки и обновлений

При добавлении или обновлении подписки приложение обращается по указанному вами адресу. Запрос содержит HWID этой установки и заголовки с моделью устройства, ОС и её версией, языком системы и версией приложения. Сервис подписки использует их для выдачи совместимой конфигурации и, когда это применимо, контроля лимита устройств.

Адрес назначения и его хостинг или CDN могут видеть сетевой адрес запроса и URL или токен подписки, необходимый для её получения. По запросу приложение также скачивает данные маршрутизации из настроенных источников.

4. Регистрация устройства и уведомления

После проверки подписки наш сервис устройств и уведомлений регистрирует случайный ID установки. Ему передаются платформа, версия приложения, модель устройства, версия ОС, язык, HWID подписки, состояние разрешения на уведомления и доступный push-токен.

Мы сохраняем ограниченные события: открытие приложения, успешное обновление подписки, получение или открытие уведомления. Также хранятся время последней активности и статус доставки уведомления. Это нужно для статистики устройств, надёжности сервиса и релевантных уведомлений, а не для анализа истории посещений.

Вы можете не предоставлять системное разрешение на уведомления. После подтверждения подписки базовая регистрация устройства и события активности всё равно могут работать, но доставка push будет недоступна.

5. VPN-трафик и диагностические логи

VPN-трафик проходит через выбранный сервер. Приложение не передаёт историю посещений или содержимое трафика в наш сервис статистики устройств и уведомлений. Сетевые узлы при этом обрабатывают технические данные, необходимые для передачи трафика.

Необязательные логи доступа и ошибок Xray по умолчанию выключены. Если их включить, они остаются только на устройстве пользователя и не отправляются автоматически на VPN-серверы или в наш сервис устройств и уведомлений. Передача лога поддержке — отдельное действие под вашим контролем. Мы не продаём и не передаём данные VPN-трафика для рекламы.

6. Разрешения устройства

Разрешение VPN нужно для системного туннеля. Доступ к камере и фотографиям помогает импортировать QR-код, уведомления — получать сообщения, локальная сеть — передавать подписку на ТВ в той же сети. Доступность функций зависит от платформы. Разрешениями можно управлять в настройках устройства.

7. Сторонние сервисы и получатели

Google Firebase Cloud Messaging и Apple Push Notification service доставляют необязательные push-уведомления. Наши хостинг-провайдеры обрабатывают запросы, необходимые для подписок и регистрации устройств. Источники данных маршрутизации получают запросы на скачивание. Если вы выбираете iCloud-копию, Apple хранит её в вашей учётной записи iCloud.

8. Цели и правовые основания

Обработка, необходимая для запрошенной подписки, подключения, резервного копирования и ответа поддержки, основана на исполнении договора или действиях по вашему запросу до его заключения. Если это допускается законом, мы опираемся на законный интерес для безопасности и надёжности сервиса и анализа работы регистрации и доставки уведомлений. Когда для необязательной функции требуется согласие, его можно отозвать без влияния на ранее законную обработку.

9. Сроки хранения и удаление

Локальные данные остаются до их удаления вами или удаления приложения. Созданные вами копии вне приложения остаются до удаления в выбранном месте хранения. Неотправленные события активности на устройстве истекают через 30 дней.

Текущий сервер регистрации устройств и уведомлений не удаляет автоматически записи устройств, историю событий и статусы доставки по фиксированному сроку. Эти записи остаются до обоснованного запроса на удаление или прекращения работы сервиса, с учётом возможных законных обязанностей хранить отдельные сведения. Напишите нам для удаления записей, связанных с вашей установкой; удаление локальной подписки само по себе не удаляет серверную запись устройства.

Переписка с поддержкой хранится, пока она нужна для ответа на обращение и, когда это применимо, для разрешения связанного спора или защиты законных прав.

10. Ваш выбор и права

Вы можете управлять подписками, разрешениями, копиями и локальными данными в приложении и настройках устройства. Для доступа, исправления, удаления, ограничения обработки, переноса данных или возражения против обработки напишите на privacy@voxgate.app. Мы можем запросить сведения, необходимые для проверки связи обращения с вашей установкой.

При обращении в поддержку мы обрабатываем ваш адрес электронной почты, текст сообщения и технические сведения, которые вы решите предоставить, чтобы ответить на запрос. Не присылайте пароли, закрытые ключи, полные ссылки подписок и реквизиты банковских карт.

Когда обработка основана на согласии, вы можете его отозвать. Также можно обратиться в надзорный орган по месту проживания или в Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky — Управление по защите персональных данных Словакии.

11. Дети

VoxGate Connect предназначен для лиц 16 лет и старше. Мы сознательно не предоставляем сервис детям младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок младше 16 лет передал персональные данные через сервис, сообщите нам: мы проверим обращение и удалим данные, когда это применимо.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении приложения или обработки данных. Актуальная редакция и дата вступления в силу будут доступны на этой странице. О существенных изменениях сообщим в приложении или другим подходящим способом.